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百度云与携程达成合作 实现旅游市场智能化升级

浏览:9117 作者: 来源: 时间:2021-01-10 分类:行业新闻
A5创业网(公众号:iadmin5)2月15日报道,百度云宣布与携程达成合作,通过云+AI实现携程在旅游市场的智能化升级,双方还将共同探索旅游行业客户服务智能化。

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A5创业网(公众号:iadmin5)2月15日报道,百度云宣布与携程达成合作,通过云+AI实现携程在旅游市场的智能化升级,双方还将共同探索旅游行业客户服务智能化。

据悉,此次携程和百度云的合作,不局限于IT基础设施服务方面。利用百度云的AI能力,针对旅游行业特性,为携程定制面向场景、业务的解决方案将是双方合作的重心。

携程通过百度云的自动语音识别、文语转换、自然语言处理等AI技术,完善自己的智能客服平台,更好地做到7×24小时回答用户咨询,解答相关问题。

此外,携程和百度云还将在更多的场景共同探索多样化的智能服务。比如在智能语音、自动驾驶等方面。百度云还可以在营销、获客、流量转化等方面协助携程提高运营效率,降低成本。

双方还将共同探索旅游行业客户服务智能化,这也是百度智能云事业群组在2018年12月18日升级后拿下的首个行业客户订单。